Tüketici Hukuku

Tüketici hukuku, mal ve hizmet ilişkilerinde tüketicinin ekonomik menfaatlerini korur. Ertan Hukuk ve Danışmanlık olarak Bursa'da tüketicilere 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında danışmanlık ve başvuru desteği sunuyoruz.

Çalışma Alanlarımız

• Ayıplı mal: Satın alınan malın sözleşmeye aykırı, eksik veya arızalı çıkması. Tüketici, sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ve misli ile değiştirme haklarından birini seçebilir.
• Ayıplı hizmet: Hizmetin eksik, gecikmeli veya sözleşmeye aykırı ifa edilmesi.
• Mesafeli satış: İnternetten ve telefonla yapılan satışlarda on dört günlük cayma hakkı. Cayma hakkının istisnaları ürüne göre değişir.
• Tüketici kredileri ve konut finansmanı: Faiz oranı, komisyon, erken ödeme, hayat sigortası ve masraf uyuşmazlıkları.
• Paket tur, abonelik ve devre mülk: Tur iptali, otel hizmeti ayıbı, abonelik iptali, devre mülk sözleşmesinden dönme.
• Haksız şartlar: Tüketici sözleşmelerinde tüketici aleyhine dengesizlik yaratan, müzakere edilmemiş şartlar kesin olarak hükümsüzdür.
• Ürün sorumluluğu ve garanti: Garanti belgesi, servis yükümlülükleri ve yedek parça.